客服与支持
想要新功能？反馈页面提出来，我们会认真评估。
| 客服电话 | 021-31613369 |
|---|---|
| 客服邮箱 | kefu@stream-zucai.com.cn |
| 办公地址 | 上海市 上海市静安区经开片区绿地路1889号创智广场北区16层1621室 |
| 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| 运营主体 | 上海华体会有限公司 |
| 排查直播问题建议附上 |
|
直播信号采集自公开网络渠道，我们会定期检查各线路质量并及时更新。 | |
观看前必读
-
看球赛时解说没声音开关在哪找？
轻触视频画面唤出控制条，点击右下角的小喇叭图标解除静音，并顺手调高手机侧面的媒体音量。
-
各大联赛的积分榜一般在哪看？
点击网站顶部的导航栏，选择对应的联赛分类，进入页面后点击右侧的积分排名标签。
-
实时比分面板是系统自动跳字吗？
是的，进球和得分都会自动刷新。如果你觉得网络延迟影响了显示，轻触网页空白处下拉刷新一下即可矫正。
-
比赛声音比画面快了该怎么调？
先刷新直播页，仍不同步就换一条线路。网络波动或当前线路缓冲异常，都可能让声音和画面错开。
-
怎么联系客服？
拨打客服电话 021-31613369，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。